よくある質問

Q

キャンセルはできますか?

A
お申し込み時に視聴URLを即座にダウンロードできる特性上、無料キャンセルはできません。 受講日前日に差し上げる「最終のご案内」メールを送信前までにご連絡を頂いた方は、講座料半額から振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。 「最終のご案内」メールを送信後は、一切の返金は認められませんのでご了承ください。この場合、次回再度同じ講座を受講希望された際には、再受講生として再受講料(講座料半額)を適用可能です。 「絵本と暮らす会」コミュニティにつきましては、少額のため全額返金不可となりますので、ご了承ください。 <キャンセルのご連絡はこちらまで> メールもしくは、下記電話番号へショートメールにてお知らせください。 azarea2828@yahoo.co.jp 09040662199
Q

ダウンロード商品とは何ですか?

A
お申込み後、講座を視聴もしくは参加できる視聴URLを記載した「ご挨拶&注意事項」書をダウンロードできます。 指定時刻にそちらのURLをスマホもしくはPCのウェブ上のアドレスバーにコピー&ペーストもしくは手動で転記いただく事で、簡単に視聴できます。 また、講座によっては講座日前日にレジュメ・ブックリスト等をメールにて別途送付するものがあります。
Q

「録画配信講座」と「ライブ配信講座」の違いは何ですか?

A
【録画配信講座】は過去にライブ配信した際の収録映像になります。 当日の受講生の方のチャットログを除く映像を、制限日時の時間内であれば、いつでもどこでも何度でも視聴可能です。録画配信ですので、質疑応答はできません。youtubeを媒体に配信しますので、操作は簡単です。 【ライブ配信講座】は、実際に指定した時間帯にzoomを媒体としたミーティング形式(受講生の映像も共有、ビデオオフも選択可)とウェビナー形式(講師の映像・音声のみ)の2種類があります。どちらも受講生のマイクはオフですので、お子様が騒いでいても支障はありません。 実際にその場でご視聴いただくので、講座中も受講生皆さんでチャット交流ができます。 また、質疑応答時にはその場で質問することができます。
Q

zoomなどのオンラインミーティング機能を使い慣れていません。

A
zoomのオンラインミーティングまたはウェビナーに参加する際には、ダウンロード商品の書類内に記載してあるURL(もしくはID/パスワード)にアクセスして頂くだけで、簡単に参加できます。 事前にzoomのダウンロードを行っていただくとスムーズです。 詳しくは書類内に記載していますので、参考にされてください。 また、受講生交流型のミーティング形式の場合でも、ビデオオフにすれば自宅ですっぴん・家着、お子さん同室でも、お気軽にご参加いただけます。 「絵本と暮らす会」コミュニティについては、基本ビデオオンで顔ありにて交流をお願いします。